Preguntas Frecuentes

Te ayudamos a resolver nuestras preguntas más frecuentes. Si sigues teniendo alguna duda, ponte en contacto con nosotras y te ayudaremos encantadas.

¿Cuánto tarda el envío?

Enviamos en 24–48 h hábiles desde que preparamos tu pedido. En temporada alta puede tardar un poco más.

¿Se hacen envíos a Canarias?

Sí, se realizan envíos a las Islas Canarias.

Cambios y devoluciones

Encontrarás toda la información sobre nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

¿Qué pasa si no me quedan bien?

Puedes cambiar de talla sin coste. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones aquí.

Cuidado y limpieza de tus Pitusas

Encontrarás toda la información sobre los cuidados de tus Pitusas aquí.

¿Se pueden mojar?

No son impermeables. En caso de lluvia o uso en zonas húmedas, te recomendamos un modelo cerrado o con suela tratada.

¿Son cómodas para llevar todo el día?

Sí, todas nuestras Pitusas están diseñadas con plantillas acolchadas y materiales ligeros para que puedas usarlas durante horas sin molestias.

¿Tienen buena sujeción o se salen al caminar?

El ajuste es firme gracias al diseño cerrado del talón y los materiales flexibles. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos escoger la mayor para mayor confort.

¿Son transpirables para verano?

Sí, usamos materiales naturales y tejidos que permiten que el pie respire. Ideales para días calurosos.

¿Son aptas para pie ancho?

Si tienes el pie ancho, puedes escribirnos o elegir modelos comoZueco BeigeoHoly Brandy, que tienen un ajuste más amplio.

¿Cómo tallan? ¿Debo pedir mi número habitual?

Tallan normal. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor. Puedes consultar nuestra guía de tallas aquí.

¿Pegan con looks formales o son más informales?

¡Ambos! Este modelo queda perfecto tanto con vestidos para eventos como con vaqueros o shorts para el día a día.

¿Puedo usarlas en interiores como zapatillas?

Muchas clientas las usan también en casa por su comodidad, aunque están pensadas como calzado de calle.